AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen www.urbanheroes.com (Stand: 30. Juni 2021)

1.            Allgemeines

1.1          Geltungsbereich

Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Heart Movement GmbH, Urban Heroes Hamburg GmbH und der Urban Heroes
Frankfurt GmbH, nachfolgend Urban Heroes.

Alle von Urban Heroes geschlossenen Verträge unterliegen den nachfolgenden Geschäftsbedingungen.

Sollte der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein, so finden vom Kunden gestellte Geschäftsbedingungen keine
Anwendung. Dies gilt auch für den Fall, dass Urban Heroes der Einbeziehung der Geschäftsbedingungen des Kunden nicht
gesondert widerspricht. Sofern die Geschäftsbedingungen des Kunden von den nachstehenden Bedingungen abweichen oder
ihnen widersprechen, so gelten diese nur für den Fall, dass die Bedingungen von Urban Heroes schriftlich akzeptiert
wurden.

1.2          Benutzerkonto

Um die Funktionen der Website www.urbanheroes.com nutzen zu können, müssen Sie ein Nutzerkonto für unser Buchungssystem
Mindbody erstellen. Die Buchungsplattform Mindbody erreichen Sie über den Login auf unserer Webseite www.urbanheroes.com
oder über unsere App “Urban Heroes- #CreateYourSelf”. Die Nutzung eines fremden Nutzerkontos ist nicht gestattet. Für
die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihres Nutzerkontos und des zugehörigen Passwortes sind Sie selbst verantwortlich. Bei
einem Datenverlust aufgrund einer Ursache, die in Ihrer Sphäre liegt, haftet Urban Heroes nicht. Im Fall einer
Sicherheitsverletzung oder unberechtigter Nutzung Ihres Kontos sollten Sie Urban Heroes unverzüglich informieren.

Die Buchungsplattform wird vom Unternehmen Mindbody Inc. betrieben. Mindbody Inc. ist ein von Urban Heroes unabhängiges
Unternehmen. Die Nutzung von Mindbody unterliegt eigenen Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von
Mindbody Inc. können Sie unter https://company.mindbodyonline.com/legal/terms-of-service abrufen.

Bitte überprüfen Sie vor der Übermittlung Ihrer Daten an Urban Heroes Ihre Eingaben auf Korrektheit und Vollständigkeit.
Teilen Sie Urban Heroes eine Änderung Ihrer Daten unverzüglich mit.

Urban Heroes behält sich das Recht vor, Ihr Nutzerkonto in begründeten Fällen zu schließen und Ihnen die angebotenen
Services vorzuenthalten. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass Sie gegen geltendes Recht, Ihre vertragliche
Vereinbarung mit Urban Heroes oder die Hausordnung von Urban Heroes (Anhang 2) verstoßen.

1.3          Nutzung der Fitness Boutiquen, Buchungssystem, Benutzungsregeln, Warteliste und
Hausordnung

Mit Ihrem Nutzerkonto können Sie die Angebote in den Fitness Boutiquen von Urban Heroes buchen. Ein Besuch ist nur zu
den vorgesehenen Kurszeiten und nach Voranmeldung möglich. Für die Buchung stehen Ihnen HIIT-, Recharge- und
Cryo-Angebote zur Verfügung. Für die Verfügbarkeit der Angebote gilt Abschnitt 1.6.

In der Buchungsplattform Mindbody können Sie Credits erwerben. Es stehen Ihnen verschiedene Credit-Angebote zur
Verfügung. Mit den erworbenen Credits können Sie anschließend die verfügbaren Angebote von Urban Heroes buchen. Die
Angebote “HIIT” und “Recharge” sind dabei für jeweils 1 Credit und das Angebot “Recover” für 2 Credits buchbar.

Erworbene Credits oder gebuchte Angebote können nicht auf Dritte übertragen werden. Erworbene Credits und Angebote sind
nicht teilbar. Urban Heroes kann im Einzelfall Ausnahmen zulassen. Dies gilt insbesondere für gebuchte Kontingente von
Unternehmen zur Nutzung durch deren Mitarbeiter. Die Entscheidung über die Genehmigung einer Ausnahme liegt im freien
Ermessen von Urban Heroes. Ein Rechtsanspruch auf die Erteilung besteht nicht.

Für den Fall, dass ein Kurs bereits vollständig ausgebucht ist, haben Sie die Möglichkeit, sich in die Warteliste
eintragen zu lassen. Sollte ein Platz im gewünschten Kurs frei werden, rücken Sie auf den gewünschten Kursplatz nach.
Urban Heroes wird Sie über das Nachrücken per E-Mail informieren. Dazu müssen Sie in Ihrem Account auf der
Buchungsplattform Mindbody dem Erhalt von E-Mails durch Urban Heroes zugestimmt haben. Mit der Benachrichtigung wird
Ihre Anmeldung zu dem Kurs verbindlich. Die Regelungen des Abschnitts 1 gelten in diesem Fall wie im Fall einer
regulären Buchung.

Die Hausordnung von Urban Heroes (Anhang 2) ist Teil der Geschäftsbedingungen und gilt in allen Räumlichkeiten von Urban
Heroes. Teilnehmende sind verpflichtet, die Regelungen der Hausordnung von Urban Heroes zu befolgen.

1.4          Stornierung

Gebuchte Trainingseinheiten und Kurse können bis 12 Stunden vor Beginn des Kurses über das Buchungssystem oder per
E-Mail storniert werden. Eine spätere Stornierung ist nicht möglich. Im Fall einer verspäteten Stornierung erfolgt keine
Erstattung.

Wenn Sie zu einer gebuchten Trainingseinheit oder einem gebuchten Kurs nicht erscheinen, wird der Kurs bzw. die
Trainingseinheit trotzdem von Ihrem Stundenkonto abgezogen und berechnet. Eine Erstattung ist ausgeschlossen.

Wenn Sie eine gebuchte Trainingseinheit oder einen gebuchten Kurs während der Teilnahme abbrechen, wird der Kurs bzw.
die Trainingseinheit trotzdem von Ihrem Stundenkonto abgezogen bzw. berechnet. Eine Erstattung ist ausgeschlossen.

1.5          Trainingsbeginn

Teilnehmende sind verpflichtet, sich 10 Minuten vor Beginn des gebuchten Kurses oder Trainings im Hub einzufinden. Im
Fall eines verspäteten Erscheinens behält sich Urban Heroes vor, Ihren Platz an einen anderen Teilnehmenden zu vergeben
und Ihr Stundenkontingent zu belasten.

Teilnehmende, die zum ersten Mal an einer Trainingseinheit bzw. einem Kurs teilnehmen sind verpflichtet, sich 30,
spätestens aber 20 Minuten vor Trainingsbeginn im Hub einzufinden. Die Trainer geben Ihnen vor Beginn die zur Teilnahme
erforderliche Einführung in den Trainings- und Kursablauf. Eine Teilnahme ohne vorherige Einweisung ist nicht möglich.
Im Übrigen gilt Absatz 1 entsprechend.

1.6          Verfügbarkeit

Die verfügbaren Angebote können sich je nach Standort unterscheiden. Ein Rechtsanspruch auf die Verfügbarkeit eines
bestimmten Angebotes an einem anderen als dem angezeigten Standort oder zu einer anderen als der angezeigten Zeit
besteht nicht.

Die Verfügbarkeit von Angeboten an Ihrem Standort entnehmen Sie bitte dem Buchungssystem Mindbody.

Urban Heroes behält sich vor, Kurse kurzfristig zu streichen und Zeiten und/oder Trainer zu ändern. Bei weniger als 5
Teilnehmenden behält sich Urban Heroes das Recht vor, einen Kurs ausfallen zu lassen. Die angemeldeten Teilnehmer werden
mindestens 10 Stunden vor dem vorgesehen Beginn des Kurses per E-Mail über den Ausfall informiert. Im Falle eines
Ausfalls erfolgt eine Erstattung.

Urban Heroes behält sich vor, die Fitness Boutiquen an allen gesetzlichen Feiertagen sowie an bis zu 9 Tagen im Jahr
wegen Renovierungsarbeiten oder aufgrund anderer dringender betrieblicher Erfordernisse zu schließen. Darüber hinaus
behält sich Urban Heroes vor, die Fitness Boutiquen zwischen dem 24. Dezember und dem 02. Januar des Folgejahres zu
schließen. Die Termine werden im Fall einer Schließung vorab durch Aushang und/oder per E-Mail bekannt gegeben.

Etwaige Rückforderungen aufgrund der Schließung sind ausgeschlossen. Sollte ein gebuchtes Angebot mit einem begrenzten
Gültigkeitszeitraum von der Schließung betroffen sein, so verlängert sich der Gültigkeitszeitraum des Angebotes um die
Anzahl an Tagen, an denen die Fitness Boutique ohne die Schließung innerhalb des Gültigkeitszeitraumes geöffnet gewesen
wäre.

Urban Heroes versucht stets, Ihnen die angebotenen Services zur Verfügung zu stellen. Urban Heroes kann jedoch die
jederzeitige Erreichbarkeit der Services nicht garantieren. Im Fall einer Störung der Internetdienste sowie im Fall von
Wartungsarbeiten, Instandsetzungen oder der Einführung neuer Services sind kurzzeitige Ausfälle möglich. In diesem Fall
entsteht kein Rechtsanspruch gegen Urban Heroes. Urban Heroes versucht, die Dauer vorübergehender Unterbrechungen und
Beschränkungen gering zu halten.

1.7          Foto- und Filmaufnahmen

Das Anfertigen von Film- oder Fotoaufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist innerhalb der Räumlichkeiten von Urban Heroes
nicht gestattet. Dies gilt uneingeschränkt an allen Standorten von Urban Heroes. Urban Heroes kann Ihnen nach vorheriger
Anfrage im Einzelfall eine Erlaubnis zur Anfertigung von Aufnahmen erteilen.

Im Fall des widerrechtlichen Anfertigens von Foto- oder Filmaufzeichnungen behält sich Urban Heroes rechtliche Schritte
vor.

1.8          Urheberrecht

Die auf den Webseiten von Urban Heroes enthaltenen Inhalte, Logos, Grafiken, Werke etc. unterliegen dem deutschen
Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des
Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch Urban Heroes. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für
den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Urban Heroes wahrt die Urheberrechte Dritter. Falls Inhalte auf
den Webseiten von Urban Heroes Rechte Dritter verletzen, so wird Urban Heroes diese Inhalte auf Verlangen des
Berechtigten unverzüglich entfernen.

1.9          Webseiten von Drittanbietern

Die von Urban Heroes betriebenen Webseiten können Links zu Webseiten Dritter enthalten. Diese stehen nicht unter der
Kontrolle von Urban Heroes. Urban Heroes übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte auf Webseiten Dritter. Zum
Zeitpunkt der Linksetzung hat Urban Heroes die externen Webseiten auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Eine ständige
Überprüfung externer Webseiten ist jedoch für Urban Heroes nicht möglich, sodass für spätere Änderungen keine Haftung
übernommen werden kann. Sollten Rechtsverletzungen auf verlinkten Webseiten Dritter Urban Heroes bekannt werden, wird
Urban Heroes die Links umgehend von seinen Webseiten entfernen.

1.10       Minderjährigkeit von Teilnehmenden

Die Angebote von Urban Heroes richten sich an volljährige Teilnehmende. Sofern Sie das 18. Lebensjahr noch nicht
vollendet haben, ist Ihnen die Buchung der Angebote von Urban Heroes nicht gestattet. Urban Heroes kann die Nutzung im
Einzelfall vor Eintritt der Volljährigkeit gestatten, sofern das schriftliche Einverständnis einer
erziehungsberechtigten Person vorliegt und der minderjährige Teilnehmende von einer erziehungsberechtigten Person
begleitet wird. Die Gestattung liegt im freien Ermessen von Urban Heroes und kann verweigert werden.

1.11       Haftungsbeschränkung

Urban Heroes haftet nicht für Schäden der Teilnehmenden. Dies gilt nicht für die Haftung wegen Verstoßes gegen eine
wesentliche Vertragspflicht und für die Haftung wegen Schäden des Teilnehmenden aufgrund einer Verletzung an Leben,
Körper und Gesundheit, sowie für Schäden aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch
Urban Heroes, deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren
Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der
Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Als wesentliche Vertragspflicht von Urban Heroes zählt insbesondere, aber
nicht ausschließlich, die fortlaufende Bereitstellung unterschiedlicher Fitnesskurse.

Urban Heroes haftet ferner nicht für Schäden, die durch Eigenverschulden des Teilnehmenden entstanden sind. Dies gilt
nicht, falls Urban Heroes, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen ein Mitverschulden trifft.

Urban Heroes haftet nicht für Beschädigungen oder Verlust eingebrachter Gegenstände. Dies gilt nicht für Schäden
aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch Urban Heroes, seine gesetzlichen Vertreter
oder Erfüllungsgehilfen.

Die Lagerung von Gegenständen in den Spinden erfolgt auf eigene Gefahr. Das Zurverfügungstellen der Spinde begründet
keinerlei Pflichten von Urban Heroes. Urban Heroes rät dringend davon ab, Bargeld oder Wertgegenstände in die
Räumlichkeiten von Urban Heroes einzubringen oder in den zur Verfügung gestellten Spinden zu lagern. Urban Heroes haftet
nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Wertgegenständen oder Bargeld, die von den Teilnehmenden in den Spinden
gelagert werden oder anderweitig in die Räumlichkeiten von Urban Heroes eingebracht werden. Dies gilt nicht für Schäden
aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch Urban Heroes, seine gesetzlichen Vertreter
oder Erfüllungsgehilfen.

Urban Heroes bietet die Möglichkeit an, Wertgegenstände an der Rezeption in Verwahrung zu geben.

2.            Besonderheiten bei der Buchung von Trainingsangeboten

2.1          Angebot und Vertragsschluss

Urban Heroes bietet verschiedene Angebote zur Buchung an.

In unserer “Red Zone” haben Sie die Möglichkeit, hochintensives Intervalltraining (HIIT) in geführten Kursen zu buchen.
In der “Green Zone” haben Sie die Möglichkeit, Angebote zur Entspannung und Mobilität (Recharge) zu buchen. In der “Blue
Zone” haben Sie die Möglichkeit eine Ganzkörperkältebehandlung in unserer Cryokammer zu buchen (Recover).

Die Darstellung auf der Webseite von Urban Heroes und dem Buchungssystem Mindbody von Kursen, Tickets und Produkten
stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch Ihre Buchung bzw. Ihren Klick auf “Jetzt kaufen” geben Sie ein
verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Urban Heroes dieses Angebot annimmt und Ihnen dies in
einer E-Mail bestätigt. Urban Heroes behält es sich vor, die Annahme aus wichtigem Grund zu verweigern. Ein wichtiger
Grund ist insbesondere der vorherige Verstoß gegen die Hausordnung, sonstige Rechtsverstöße sowie die Minderjährigkeit
des Buchenden.

2.2          Zahlung

Die Bezahlung der Credits erfolgt über die Buchungsplattform Mindbody. Mindbody stellt verschiedene Bezahlmöglichkeiten
zur Verfügung (z.B. Kreditkarte, Lastschrift).

Der monatliche Betrag für Hero-Rates wird abhängig vom Tag des Vertragsschlusses jeweils am selben Tag in den
Folgemonaten gemäß der erteilten Einzugsermächtigung erhoben und eingezogen (Bsp.: Vertragsschluss am 15.ten eines
Monats, Einzug in den Folgemonaten jeweils am 15.ten).

Eine Barzahlung in unseren Fitness Boutiquen ist nicht möglich. In Ihrer Fitness Boutique kann die Zahlung per EC-Karte
möglich sein. Die Verfügbarkeit der EC-Karten-Zahlung kann sich je nach Standort unterscheiden. Bitte informieren Sie
sich vorab über die Zahlungsmöglichkeiten an Ihrem Standort.

Es besteht kein Anspruch auf die Nutzung einer anderen Zahlungsart als der an Ihrem Standort verfügbaren.

Im Fall einer fehlgeschlagenen Zahlung, insbesondere aber nicht ausschließlich aufgrund mangelnder Kontodeckung, behält
sich Urban Heroes das Recht vor, einen entstandenen Schaden geltend zu machen.

2.3          Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen beim Abschluss eines Vertrages über die Webseite von Urban Heroes nach Maßgabe
der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Sie sind Verbraucher, wenn Sie eine natürliche Person sind und den Vertrag mit Urban Heroes zu einem Zweck abschließen,
der weder Ihrer gewerblichen Tätigkeit noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Über Ihr Widerrufsrecht werden Sie nachstehend informiert:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Urban Heroes mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post
versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das
beigefügte Muster-Widerrufsformular am Ende der AGB verwenden (Anhang 1a für gebuchte Dienstleistungen), das jedoch
nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf
der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages
bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ende der Widerrufsbelehrung

2.4          Umwandlung von Klassenpaketen in Credits

Mit der Einführung unseres Credit-Systems vereinfachen wir die Buchungsmöglichkeiten für unsere Kunden. Die Credits
können von nun an zur Buchung unserer Angebote eingesetzt werden.

Bestehende Klassenpakete (20er, 10er, 5er und 1er Karten) werden entsprechend des verbleibenden Kontingents in Credits
umgewandelt.

2.5          Hero Rates

Die Hero-Rate 8 (3 Monate) und 12 (3 Monate) sowie die Hero-Rate 12.2.0 haben eine Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten.
Die Hero-Rate 8 (6 Monate) und 12 (6 Monate), Hero-Rate 16 sowie die Golden Hero-Rate haben eine Mindestlaufzeit von sechs (6) Monaten.
Während dieser Zeit ist eine Kündigung ohne wichtigen Grund ausgeschlossen.

Stunden, die ihm Vormonat gebucht wurden, können nicht in den Folgemonat übertragen werden.

2.6          Cryo Rates

Cryo – Rate FFM: 3/Woche (12 Monate):

Die Cryo Rate ist nicht übertragbar und kann nur von einer Person genutzt
werden und ist somit auch nicht mit anderen Heroes teilbar. Die Cryo Rate
hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Während dieser Zeit ist eine
Kündigung ohne wichtigen Grund ausgeschlossen. Anschließend ist diese bis
spätestens zum dritten Werktag eines Monats zum Monatsende kündbar.
Der monatliche Beitrag der Cryo Rate wird jeweils zum
Verkaufsdatum (Vertragsabschluss) in den Folgemonaten im Rahmen der von
Ihnen abgegebenen Einzugsermächtigung erhoben und eingezogen (Bsp.:
Vertragsabschluss/ Verkaufsdatum 03.11.; die Abbuchung erfolgt demnach am:
03.12., 03.01.; 03.02. etc.).
Die Cryo Rate beinhaltet 12 Sessions. Pro Tag kann maximal eine Session genutzt werden. Spätabsagen und Nichterscheinen werden von den Credits abgezogen. Nicht eingelöste Credits können nicht in die Folgemonate übertragen werden. Ausnahmen aus medizinischen Grünen nach Rücksprache und Vorlage eines Attests.

2.7          Kündigung durch das Mitglied

Alle angebotenen Hero-Rates sind nach dem Ablauf der Mindestlaufzeit von entweder drei oder sechs Monaten monatlich
kündbar, je nachdem welche Hero-Rate erworben wurde. Die Hero-Rates müssen bis spätestens zum dritten Werktag eines
Monats zum Ablauf des Monats gekündigt werden.

Sie sind aus wichtigen Umständen zu einer außerordentlichen Kündigung berechtigt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere
vor:

• Bei Eintritt einer Schwangerschaft. In diesem Fall ist der Kündigung ein ärztliches Attest eines entsprechenden
  Facharztes beizufügen.
• Bei Eintritt einer Erkrankung, aufgrund derer die fortgesetzte Nutzung unserer Angebote unmöglich oder schädlich
  wäre. In diesem Fall ist der Kündigung ein ärztliches Attest eines entsprechenden Facharztes, das die
  Sportunfähigkeit bescheinigt, beizufügen. Die Bezeichnung der Krankheit bzw. des zugrunde liegenden Umstandes
  ist dabei nicht erforderlich. Sofern die Nutzung einzelner, nicht gänzlich unwesentlicher Teile (beispielsweise
  Kursangebote oder einzelne Gerätegruppen) möglich bleibt, ist eine außerordentliche Kündigung unzulässig.
• Bei Verlegung des Hauptwohnsitzes an einen Ort, der mehr als 50 km von der nächsten Urban Heroes Fitness
  Boutique entfernt liegt. In diesem Fall ist der Kündigung eine Meldebescheinigung der zuständigen Behörde
  beizufügen.
• Bei Schließung oder Verlegung einer Urban Heroes Fitness Boutique, wenn danach die nächstgelegene Urban Heroes
  Fitness Boutique mindestens 30 km weiter von Ihrem Hauptwohnsitz entfernt liegt, als die geschlossene bzw.
  verlegte Urban Heroes Fitness Boutique.

Ihre Kündigung muss Urban Heroes in Textform zugehen.

2.8           Kündigung durch Urban Heroes

Befinden Sie sich mit der Zahlung eines Beitrages, der zwei Monatsbeiträgen entspricht, in Verzug, so behält sich Urban
Heroes vor, den Vertrag fristlos zu kündigen.

Im Fall eines wiederholten Verstoßes gegen die Hausordnung (Anlage 2) behält sich Urban Heroes die fristlose Kündigung
des Vertrages vor.

Eine Kündigung aus sonstigem wichtigen Grund bleibt hiervon unberührt.

Im Fall einer Kündigung aus wichtigem Grund behält sich Urban Heroes ausdrücklich vor, weitergehende
Schadensersatzansprüche gemäß den gesetzlichen Regelungen geltend zu machen.

3.            Besonderheiten beim Kauf von Waren (Merchandise und andere Produkte)

3.1          Angebot und Vertragsschluss

Für die auf den Webseiten von Urban Heroes zum Kauf angebotenen Produkte gilt Abschnitt 2.1 entsprechend.

3.2          Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen beim Abschluss eines Vertrages über die Website von Urban Heroes nach Maßgabe der
gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Sie sind Verbraucher, wenn Sie eine natürliche Person sind und den Vertrag mit Urban Heroes zu einem Zweck abschließen,
der weder Ihrer gewerblichen Tätigkeit noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Über Ihr Widerrufsrecht werden Sie nachstehend informiert:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht
Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Urban Heroes mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post
versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular am Ende der AGB verwenden (Anhang 1b für gekaufte Waren), das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf
der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der
Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als
die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab
dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei
denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung
Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht
haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den
Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die
Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der
Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

3.3          Lieferung, Versandkosten, Preise, Gefahrübergang

Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Die von uns angegebenen Preise verstehen sich bei Lieferung innerhalb Deutschlands inklusive der jeweils gültigen
Mehrwertsteuer, zurzeit 19 %, ab Lager in Euro.

Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Angebot ausgewiesenen Versandkosten. Die Versandkosten werden ebenfalls
inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer, zurzeit 19 %, ausgewiesen.

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen
Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Sache über.

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen
Verschlechterung der Ware im Falle eines Versendungskaufs mit der Übergabe der Sache an das beauftragte
Transportunternehmen auf den Kunden über.

3.4          Zahlung

Die Zahlung beim Kauf von Waren im Webshop von Urban Heroes erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mindbody Inc. Über
Mindbody stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung.

Mindbody Inc. ist ein von Urban Heroes unabhängiges Unternehmen. Die Nutzung von Mindbody unterliegt eigenen
Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mindbody Inc. können Sie unter
https://company.mindbodyonline.com/legal/terms-of-service abrufen.

Die Zahlung beim Kauf von Waren im Webshop von Urban Heroes erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V.. Über
Mollie stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung.

Mollie B.V. ist ein von Urban Heroes unabhängiges Unternehmen. Die Nutzung von Mollie unterliegt eigenen
Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mollie B.V. können Sie unter
https://www.mollie.com/de/user-agreement abrufen.

Urban Heroes behält sich eine Änderung des Zahlungsdienstes vor. Ein Rechtsanspruch auf die Verfügbarkeit eines
bestimmten Zahlungsdienstes oder Zahlungsmittels besteht nicht.

3.5          Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Urban Heroes.

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, so gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen:

Die Vorbehaltsware bleibt Eigentum von Urban Heroes, bis alle Forderungen erfüllt sind, die Urban Heroes zum Zeitpunkt
des Vertragsschlusses oder künftig zustehen. Dies gilt nur für dasjenige Urban Heroes Unternehmen, welches als Verkäufer
Vertragspartner ist.

Der Käufer ist berechtigt, die Ware an einen Dritten weiter zu veräußern. Die aus der Veräußerung entstehenden
Forderungen tritt der Kunde sicherheitshalber an Urban Heroes ab. Urban Heroes ermächtigt den Käufer widerruflich, die
abgetretenen Forderungen im eigenen Namen einzuziehen. Das Recht von Urban Heroes, die Forderungen selbst einzuziehen,
bleibt bestehen. Urban Heroes wird die Forderungen nicht selbst einziehen oder die Veräußerungsermächtigung widerrufen,
sofern der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung fristgemäß nachkommt.

Urban Heroes verpflichtet sich, auf Verlangen des Käufers, die bestehenden Sicherheiten insoweit freizugeben, als der
realisierbare Wert den Wert der offenen Forderungen um 10 % oder mehr übersteigt.

Der Käufer ist nicht berechtigt, die Vorbehaltsware zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen. Im Fall einer
Pfändung oder eines Eingriffs Dritter ist der Käufer dazu verpflichtet, den Dritten über die Eigentumsrechte von Urban
Heroes zu informieren und Urban Heroes unverzüglich zu benachrichtigen. Für etwaige Schäden, die Urban Heroes infolge
der Verpfändung oder eines Eingriffs Dritter entstehen, haftet der Käufer.

Der vorstehende Eigentumsvorbehalt gilt unbeschadet widersprechender Bedingungen des Kunden.

3.6          Gewährleistung

Bei Verträgen mit Verbrauchern über den Kauf von Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der §§ 434 ff. BGB.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, so gelten ergänzend die folgenden Bestimmungen:

Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung oder, soweit eine Abnahme erforderlich ist, ab der Abnahme. Dies
gilt nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung an Leben, Körper und Gesundheit, sowie für Schäden
aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch Urban Heroes, deren gesetzliche Vertreter
oder Erfüllungsgehilfen.

Von Urban Heroes gelieferte Waren sind nach der Ablieferung unverzüglich zu untersuchen. Hinsichtlich offensichtlicher
oder anderer Mängel, die bei einer unverzüglichen und sorgfältigen Untersuchung erkennbar gewesen wären, gilt die Ware
als genehmigt, sofern Urban Heroes nicht innerhalb von maximal 7 Werktagen ab Ablieferung der Ware eine Mängelanzeige
zugegangen ist. Zeigt sich ein Mangel, der bei einer sorgfältigen Untersuchung nicht erkennbar war später, so gilt die
Ware als genehmigt, sofern nicht Urban Heroes innerhalb von 7 Werktagen ab Erkennbarkeit des Mangels eine Mängelanzeige
zugeht. Wäre der Mangel bei gewöhnlicher Verwendung bereits zu einem früheren Zeitpunkt erkennbar gewesen, so ist dieser
Zeitpunkt für den Beginn der 7-tägigen Rügefrist maßgeblich.

Auf Verlangen von Urban Heroes sind beanstandete Waren frachtfrei zur Überprüfung an Urban Heroes zu übersenden. Im Fall
einer berechtigten Rüge erstattet Urban Heroes die Kosten des günstigsten Versandweges.

Sollte der Käufer die Waren ohne Zustimmung von Urban Heroes selbst oder durch Einschaltung Dritter verändert haben, so
trägt der Käufer die Mehrkosten der Mängelbeseitigung, sofern infolge der Veränderung über die gewöhnlichen
Mängelbeseitigungskosten hinausgehende Kosten entstanden sind. Ist die Mängelbeseitigung infolge einer Veränderung der
Waren unmöglich oder unzumutbar erschwert, so entfällt die Gewährleistung.

Bei einer Vereinbarung über die Lieferung von Waren als “gebraucht” sind jegliche Gewährleistungsrechte für Sachmängel
ausgeschlossen.

3.7          Rückgaberecht

Für in den Fitness Boutiquen oder im Onlineshop erworbene Produkte räumt Ihnen Urban Heroes zusätzlich zu den
gesetzlichen Bestimmungen ein Rückgaberecht innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Kaufdatum ein. Im Fall einer
Rücknahme erstattet Ihnen Urban Heroes den gezahlten Kaufpreis. Dies gilt nur unter der Bedingung, dass sich Produkt
noch im Originalzustand, d.h. originalverpackt und unbeschädigt, befindet. Urban Heroes behält sich vor, das Produkt vor
der Rücknahme auf einen Wertverlust zu untersuchen und die Rücknahme im Fall eines vom Kunden zu vertretenden
Wertverlustes zu verweigern.

Für die Rückzahlung verwendet Urban Heroes das Zahlungsmittel das beim Kauf eingesetzt wurde.

4.            Besonderheiten im Zusammenhang mit “Recover”-Angeboten

4.1          Anwendungsvoraussetzungen

Teilnehmende an der Cryo-Behandlung sind verpflichtet, vor der Anwendung Rücksprache mit ihrem behandelnden Arzt zu
halten, um mögliche Gesundheitsrisiken auszuschließen. Weisen Sie ihren Arzt insbesondere auf die Möglichkeit des
Vorliegens gesundheitlicher Ausschlussgründe hin. Sie finden diese nachfolgend unter dem Punkt 4.2.

Vor der Teilnahme an einer Cryo-Behandlung ist der Teilnehmende verpflichtet, die Cryo-Kammer Konsensuserklärung
wahrheitsgemäß auszufüllen. Nur durch vollständige und wahrheitsgemäße Angaben können mögliche Risiken für Ihre
Gesundheit oder Kontraindikationen ausgeschlossen werden.

Bei der Benutzung der Cryo-Kammer ist die Nutzung von Akrenschutz, d.h. das Tragen von Handschuhen, Mund- und
Ohrenschutz sowie das Tragen von Socken und festem Schuhwerk verpflichtend. Es wird empfohlen, während der
Cryo-Behandlung zusätzlich Badekleidung zu tragen.

Vor der Benutzung müssen Schmuck, Uhren, Brillen und Kontaktlinsen abgelegt werden.

Schwache, alte oder gehbehinderte Personen sowie Personen mit Sinnes- und Wahrnehmungsstörungen (z.B. Seh- oder
Hörschwäche, gestörtes Temperaturempfinden) dürfen die Cryo-Kammer nur in Begleitung von Hilfspersonal betreten.

Vor, während und nach der Cryo-Behandlung ist den Anweisungen unserer Mitarbeiter unbedingt Folge zu leisten, um
gesundheitliche Risiken zu vermeiden.

4.2          Gesundheitliche Vorbedingungen für die Benutzung

Die Benutzung der Cryo-Kammer ist aufgrund gesundheitlicher Risiken nicht gestattet, wenn bei Ihnen eine der
nachfolgenden gesundheitlichen Einschränkungen vorliegt:

• Unbehandelte Bluthochdruckerkrankungen
• Herzinfarkt innerhalb der letzten 6 Monate
• Arterielle Verschlusskrankheiten im fortgeschrittenen Stadium
• Kryoglobulinämien

4.3          Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit von Recover-Angeboten kann sich je nach Standort unterscheiden. Bitte informieren Sie sich über die
Verfügbarkeit an Ihrem Urban Heroes-Standort.

Im Übrigen gilt für die Verfügbarkeit Abschnitt 1.6.

4.4          Hinweis zum HWG (Heilmittelwerbegesetz)

Die Wirkungen von Ganzkörperkältebehandlungen werden nach dem bisherigen Stand der Wissenschaft unterschiedlich
bewertet. Urban Heroes glaubt an die Wirkung der Cryo-Behandlung und bietet sie aus diesem Grund seinen Kunden an.

Aus rechtlichen Gründen weist Urban Heroes darauf hin, dass in dem Angebot der Cryo-Behandlung kein Heilversprechen
liegt. Urban Heroes garantiert oder verspricht keine Besserung des körperlichen Zustandes oder eine Heilung bzw.
Besserung einer beim Teilnehmenden bestehenden Krankheit infolge der Cryo-Behandlung.

Die Informationen auf der Webseite von Urban Heroes stellen keine ärztliche Beratung, Untersuchung oder Diagnose dar.
Vor der Teilnahme an einer Cryo-Behandlung sollten Sie mit Ihrem Arzt Rücksprache halten, um mögliche Risiken und
Kontraindikationen auszuschließen.

5.            Besonderheiten im Zusammenhang mit “Outdoor”-Trainingseinheiten

Urban Heroes bietet als ergänzendes Angebot “Outdoor”-Trainingseinheiten an, die im Freien stattfinden. Es gelten
ergänzend die Bedingungen dieses Abschnittes.

Die Verfügbarkeit ist abhängig vom Wetter und den Umgebungsbedingungen. Informieren Sie sich an Ihrem Urban Heroes
Standort über die Verfügbarkeit. Im Übrigen gilt für die Verfügbarkeit von “Outdoor”-Trainingseinheiten Abschnitt 1.6.

Die “Outdoor”-Trainingseinheiten werden an einem vorher festgelegten Ort im Freien stattfinden.

Die Buchung erfolgt über das reguläre Buchungssystem mit den zur Verfügung stehenden Credits.

Teilnehmende müssen 5 Minuten vor Beginn der Trainingseinheit vor dem Hub erscheinen. Diese Zeit ist erforderlich, damit
sich die Teilnehmenden einchecken können, sodass die Trainingseinheit rechtzeitig beginnen kann.

Die “Outdoor”-Trainingseinheiten finden vollständig im Freien statt. Sie müssen bereits in Ihrer Sportkleidung
erscheinen. Die Umkleidekabinen und Duschen stehen bei “Outdoor”-Trainingseinheiten nicht zur Verfügung. Die WCs in der
Fitness Boutique können genutzt werden.

Die “Outdoor”-Trainingseinheiten finden auch bei schlechten Wetterbedingungen statt. Bitte erscheinen Sie (insb. bei
Regen oder Kälte) in angemessener Sportkleidung.

6.            Besonderheiten im Zusammenhang mit dem “Virtual Studio”

Urban Heroes bietet als ergänzendes Angebot das “Virtual Studio” an. Es gelten ergänzend die Bedingungen dieses
Abschnittes.

6.1          Leistungsangebot

Im Virtual Studio bietet Urban Heroes Fitness-Videos und Materialien (wie Trainingspläne und Rezepte) zum Abruf an.

6.2          Benutzerkonto

Zur Nutzung des Virtual Studios ist ein Nutzerkonto erforderlich. Dieses Nutzerkonto müssen Sie bei Ihrer ersten Buchung
erstellen. Anschließend können Sie es zum Abruf der Inhalte nutzen. Ihre Registrierungsdaten gibt Urban Heroes nicht an
Dritte weiter.

6.3          Buchung und Zahlung von “Hero on Demand Rates”

Es stehen verschiedene “Hero on Demand Rates” zur Verfügung:

1 Monat: 19,90 € (19,90 € pro Monat)

3 Monate: 54,00 € (18,00 € pro Monat)

6 Monate: 102,00 € (17,00 € pro Monat)

12 Monate: 180,00 € (15,00 € pro Monat)

Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

Zur Buchung der “Hero on Demand Rates” können Geschenkgutscheine eingelöst werden.

Sofern Sie Ihre “Hero on Demand Rate” nicht zum Abschluss des gebuchten Zeitraums kündigen, verlängert sich Ihre “Hero
on Demand Rate” um den Zeitraum ihrer gebuchten “Rate”.

Zahlungen im Virtual Studio können mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (nachfolgend
“PayPal”) getätigt werden. Paypal ist ein von Urban Heroes unabhängiges Unternehmen. Die Nutzung von PayPal unterliegt
eigenen Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal können Sie unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE abrufen.

Daneben stehen Ihnen über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. (nachfolgend “Stripe”) weitere Zahlungsmethoden zur
Verfügung. Stripe ist ein von Urban Heroes unabhängiges Unternehmen. Die Nutzung von Stripe unterliegt eigenen
Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe können Sie unter https://stripe.com/en-de/ssa
abrufen.

Urban Heroes behält sich eine Änderung des Zahlungsdienstes vor. Ein Rechtsanspruch auf die Verfügbarkeit eines
bestimmten Zahlungsdienstes oder Zahlungsmittels besteht nicht.

6.4          Widerrufsbelehrung

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen beim Abschluss eines Vertrages im Virtual Studio von Urban Heroes nach Maßgabe
der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Sie sind Verbraucher, wenn Sie eine natürliche Person sind und den Vertrag mit Urban Heroes zu einem Zweck abschließen,
der weder Ihrer gewerblichen Tätigkeit noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Über Ihr Widerrufsrecht werden Sie nachstehend informiert:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Urban Heroes mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post
versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular am Ende der AGB verwenden (Anhang 1a für gebuchte Dienstleistungen &
digitale Inhalte), das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf
der Widerrufsfrist absenden.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei “Video on Demand”-Angeboten

Bei den Angeboten des Virtual Studios handelt es sich um digitale Inhalte im Sinne des § 356 Abs. 5 BGB. Bei diesen
erlischt das Widerrufsrecht zu dem Zeitpunkt, in dem Urban Heroes mit der Vertragsausführung beginnt. Die
Vertragsausführung beginnt, sobald Ihnen die Inhalte zum Abruf zur Verfügung stehen.

Durch Ihre Zustimmung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Urban Heroes vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der
Vertragsausführung beginnt und dass in diesem Fall Ihr Widerrufsrecht erlischt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags
bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ende der Widerrufsbelehrung

6.5          Abrechnung

Der Betrag der “Hero on Demand Rates” wird je nach der gebuchten “Rate” zu Beginn jedes Monats, jedes Quartals, jedes
Halbjahres oder jedes Jahres in Rechnung gestellt, bis Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Dabei wird die angegebene
Zahlungsart belastet.

6.6          Kündigung

Wenn Sie Ihre “Hero on Demand Rate” nicht fortsetzen möchten, müssen Sie diese gegenüber Urban Heroes kündigen.

Die Kündigungsfrist beträgt 7 (sieben) Tage zum Ende Ihrer gebuchten “Hero on Demand Rate”.

Die Kündigung kann online über die Buchungsplattform vorgenommen werden.

6.7          Weitere verfügbare “On Demand” Optionen

Neben den “Hero on Demand Rates” stehen im Virtual Studio weitere “On Demand”-Optionen zur Verfügung:

Vermietung: Nach Zahlung der angegebenen Gebühr können Sie den gemieteten Inhalt während der Mietzeit unbegrenzt oft
wiedergeben.

Kauf: Nach Zahlung der angegebenen Gebühr können Sie den erworbenen Inhalt unbegrenzt oft wiedergeben.

In App Käufe: Für Käufe bzw. Buchungen, die innerhalb einer App abgeschlossen werden, gelten ergänzend die Bedingungen
des jeweiligen Anbieters. Bei Buchungen über eine App erfolgt die Zahlung über den jeweiligen Anbieter (z.B. Apple Inc.
beim “App Store”) und Ihre dort hinterlegte Zahlungsmethode.

6.8          Urheberrecht

Die im Virtual Studio angebotenen Inhalte unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung,
Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung
durch die Heart Movement GmbH. Downloads und Kopien der Inhalte sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch
gestattet. Urban Heroes wahrt die Urheberrechte Dritter. Falls Inhalte des Virtual Studios Rechte Dritter verletzen, so
wird Urban Heroes diese Inhalte auf Verlangen des Berechtigten unverzüglich entfernen.

Die Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Nutzung auf eine nicht genehmigte Art und Weise sind nicht gestattet.

6.9          Verhältnis der Angebote in den Fitness Boutiquen zu Angeboten im Virtual Studio

Die Angebote des “Virtual Studios” sind unabhängig von den Angeboten in den Fitness Boutiquen  von Urban Heroes.

Buchungen und Zahlungen in den Fitness Boutique von Urban Heroes können nicht an virtual.urbanheroes.com übertragen
werden. Buchungen und Zahlungen auf virtual.urbanheroes.com können nicht zur Buchung von Angeboten in den Fitness
Boutiquen von Urban Heroes genutzt werden.

6.10       Zustimmung zur elektronischen Kommunikation

Durch die Nutzung stimmen Sie dem Empfang elektronischer Mitteilungen z.B. per Email durch uns zu.

6.11       Ergänzende Bedingungen der Plattform Uscreen

Das Virtual Studio wird von Uscreen.tv LLC bereitgestellt. UScreen ist ein von Urban Heroes unabhängiges Unternehmen.
Die Nutzung von Uscreen unterliegt eigenen Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Uscreen können
Sie unter www.uscreen.tv/terms-of-service abrufen.

7.            Besonderheiten und abweichende Bestimmungen im Zusammenhang mit der Covid-19-Pandemie

Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen zur Covid-19-Pandemie musste Urban Heroes in bestimmten Zeiträumen 2020 und 2021
geschlossen bleiben. Gebuchte Pakete mit einer begrenzten Laufzeit bzw. mit einer festgelegten Gültigkeitsdauer, deren
Zeitraum von der Schließung der Urban Heroes Fitness Boutiquen betroffen waren, verlängert sich entsprechend um die
Anzahl der Tage, in denen das gebuchte Paket hätte eingelöst werden können, falls die Fitness Boutique geöffnet gewesen
wäre. Informationen zu den betroffenen Zeiträumen können Sie unserer Webseite entnehmen.

Die Anzahl der Tage, um die sich Ihr gebuchtes Paket verlängert, hängt von Ihrem Buchungsdatum und der Paketart ab.
Bitte wenden Sie sich an Urban Heroes, wenn Ihr gebuchtes Paket von Schließungszeiten betroffen war oder ist.

Für Verträge, die vor dem 8. März 2020 geschlossen wurden, deren Durchführung eine Schließung der Fitness Boutiquen
aufgrund der Covid-19-Pandemie entgegenstand kann Urban Heroes anstelle einer Erstattung gem. Art. 240 § 5 EGBGB einen
Gutschein anbieten. Dieser Gutschein behält seine Gültigkeit bis zum 21.12.2021. Sollte der Gutschein bis zum Ablauf des
Gültigkeitszeitraumes nicht eingelöst worden sein, so ist eine Erstattung möglich. Vor Ablauf des Gültigkeitszeitraumes
ist eine Erstattung nur möglich, wenn dem Kunden der Verweis auf einen Gutschein aufgrund seiner persönlichen
Lebensumstände unzumutbar ist.

In dem Fall, dass die Fitness Boutiquen von Urban Heroes geöffnet sind, kann es aufgrund einzuhaltender Abstands- und
Hygieneregeln zu verminderten Verfügbarkeiten kommen. Urban Heroes versucht, unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
so viele Kurse wie möglich anzubieten. Für die Verfügbarkeit gilt im Übrigen Abschnitt 1.6.

8.            Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle mit Urban Heroes geschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des
UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.

Sollte der Käufer Verbraucher sein und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort an einem anderen
Land als der Bundesrepublik Deutschland haben, so bleiben zwingende Rechtsvorschriften dieses Landes von der getroffenen
Rechtswahl unberührt.

Sollte der Käufer Unternehmer sein und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen Sitz in Deutschland haben, so ist der
ausschließliche Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers, Hamburg. Im Übrigen gelten die für die Zuständigkeit anwendbaren
gesetzlichen Bestimmungen.

9.            Änderungsvorbehalt

Urban Heroes behält sich vor, seine allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigem Grund zu ändern. Ein wichtiger Grund
kann dabei insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, eine Änderung gesetzlicher Bestimmungen, ergangene Rechtsprechung
oder eine wesentliche Änderung der wirtschaftliche Verhältnisse sein.

Darüber hinaus behält sich Urban Heroes vor, den Geltungsbereich dieser Bedingungen um neu eröffnete Standorte zu
erweitern.

Urban Heroes wird seine Kunden rechtzeitig über eine beabsichtigte Änderung seiner Geschäftsbedingungen informieren.
Sollten Sie mit einer Änderung der Geschäftsbedingungen von Urban Heroes nicht einverstanden sein, so können Sie der
Änderung innerhalb der von Urban Heroes bestimmten Frist schriftlich widersprechen. Urban Heroes behält sich in diesem
Fall eine Kündigung des Vertrages vor.

Sofern einer Änderung der AGB innerhalb der bestimmten Frist nicht widersprochen wurde, gelten die Bedingungen als
akzeptiert.

10.          Streitschlichtungsstelle

Urban Heroes nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

11.          Laufende Aktionen / Promotions

Anhang 1a: Widerrufsformular für Dienstleistungen & digitale Inhalte

Der Widerruf ist gerichtet an Urban Heroes, Valentinskamp 88, 20355 Hamburg, Geschäftsführung: Johanna Braun, E-Mail:
info@urbanheroes.com. Hiermit widerrufe (n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der
folgenden Dienstleistung:

Vertrag vom:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (bei Widerruf per Email ist die Unterschrift entbehrlich)

Ort, Datum

Anhang 1b: Widerrufsformular für Kaufverträge

Der Widerruf ist gerichtet an Urban Heroes, Valentinskamp 88, 20355 Hamburg, Geschäftsführung: Johanna Braun,
E-Mail: info@urbanheroes.com. Hiermit widerrufe (n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Ware(n):

Bestellt am/erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (Bei Widerruf per Email ist die Unterschrift entbehrlich)

Ort, Datum

Anhang 2: Hausordnung

1. Die nachfolgende Hausordnung ist Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen
   von Urban Heroes. Sie gilt in allen Standorten von Urban Heroes. Teilnehmende und anderweitige Besucher
   haben sich jederzeit an die Vorgaben dieser Hausordnung zu halten.

2. Lassen Sie Ihren Trainer bitte vor Beginn jeder Trainingseinheit wissen,
   welche Verletzungen, gesundheitliche oder körperliche Einschränkungen Sie haben. Er wird Ihnen mitteilen, ob
   unter welchen Bedingungen eine Teilnahme an dem Kurs gefahrlos möglich ist.

3. 3. Während des Trainings ist die Nutzung eines Handtuchs erforderlich. Pro
   Trainingseinheit stellt ihnen Urban Heroes ein Handtuch zur Verfügung. Nach Beendigung des Trainings ist das
   Handtuch in den dafür vorgesehen Behälter zurückzulegen. Die Handtücher verbleiben im Eigentum von Urban
   Heroes.

4. Weichen Sie nicht von den Instruktionen Ihres Trainers/Ihrer Trainerin ab.
   Eine nicht genau oder abweichend ausgeführte Ausübung einer Übung birgt Verletzungsgefahren.

5. Bringen Sie Ihr Laufband stets zum vollständigen Stillstand bevor Sie von
   dem Gerät absteigen.

6. Legen Sie keine Gegenstände, wie Gewichte oder Ähnliches, auf das
   Laufband.

7. Alle während des Trainings benutzten Geräte müssen nach Beendigung des
   Trainings wieder von Ihnen an den dafür vorgesehen Platz gestellt werden.